Obsah:

Ako reagujú pacienti na zlé správy?
Ako reagujú pacienti na zlé správy?

Video: Ako reagujú pacienti na zlé správy?

Video: Ako reagujú pacienti na zlé správy?
Video: Как медику стать тестировщиком. Интервью с QA. Как войти в айти / #ityoutubersru 2024, Jún
Anonim

Pacienti 'emocionálne reakcie sa môže líšiť od ticha po neveru, plač, popieranie alebo hnev. Kedy pacientov dostať zlé správy ich emocionálne reakcia je často výrazom šoku, izolácie a smútku. V tejto situácii lekár môcť ponúknuť podporu a solidaritu pacient empatickou odpoveďou.

Viete tiež, ako oznamujete pacientom zlé správy?

Ako doručiť zlé správy

  1. Vybudovať vzťah.
  2. Ukážte empatiu.
  3. Pochopte perspektívu pacienta. “
  4. Hovorte jednoduchým jazykom.
  5. Naplánujte si dostatok času na správy a ich otázky.
  6. Zostaňte k dispozícii pre väčšiu interakciu.
  7. Optimalizujte ďalšiu návštevu.
  8. Podporujte druhé názory.

Tiež viete, čo by ste nemali robiť, keď prinášate zlé správy? Tu sú rady, čo robiť a nerobiť tieto nepríjemné rozhovory.

  1. Pripravte sa.
  2. Nežartujte.
  3. Poskytnite zamestnancom príležitosť vyjadriť svoj názor.
  4. Nebíjajte okolo krovia.
  5. Snažte sa byť povzbudzujúci.
  6. Nebuď príliš vágny.
  7. Zaobchádzajte s nimi empaticky.
  8. Nedávajte rady, pokiaľ nie ste požiadaní.

Za druhé, ako poviete svojmu pacientovi zlé správy?

Opýtať sa čo pacient alebo rodina už vie. Buďte úprimní, ale súcitní; vyhnite sa eufemizmom a lekárskemu žargónu. Nechajte ticho a slzy; pokračovať o pacienta tempo. Mať pacient popísať jeho alebo ju porozumenie správy ; zopakujte tieto informácie pri ďalších návštevách.

Poskytne vám lekár zlú správu cez telefón?

Ak sa vráti normálny alebo negatívny výsledok testu, lekár môže telefonovať pacient s „dobrým“ správy , “A pacienti majú možnosť zrušiť následné stretnutie. Aj keď je to výhodnejšie dajte zlé správy tvárou v tvár, pri podávaní môžu nastať chvíle zlá správa cez telefón je nevyhnutné.

Odporúča: