Čo je emocionálna práca Hochschild?
Čo je emocionálna práca Hochschild?

Video: Čo je emocionálna práca Hochschild?

Video: Čo je emocionálna práca Hochschild?
Video: Цигун для начинающих. Для суставов, позвоночника и восстановления энергии. 2024, Júl
Anonim

Emocionálna práca je koncept, ktorý vytvoril sociológ Arlie Hochschild vo svojej slávnej knihe Spravované srdce (1983). Emocionálna práca nastáva, keď zamestnanci zavádzajú alebo potláčajú emócie aby sa zobrazili v určitom svetle, ktoré zase v inom vyvoláva požadovaný stav mysle.

Čo sa tu myslí pod emocionálnou prácou?

Emocionálna práca je proces riadenia pocitov a prejavov s cieľom naplniť emocionálne požiadavky na prácu. Konkrétnejšie sa od pracovníkov očakáva, že ich budú regulovať emócie počas interakcií so zákazníkmi, spolupracovníkmi a nadriadenými.

Ďalej si myslí Hochschild, že emocionálna práca je odcudzujúca? Hochschild presvedčivo tvrdí, že komodifikácia z emócie je akútne odcudzujúci variant mzdy pôrod že systémovo jamy emocionálne robotníkov do každodenného boja o zaistenie dôstojného seba samého.

Podobne sa možno pýtať, aký je príklad emocionálnej práce?

Emocionálna práca , ako to poňala, odkazovala na prácu manažovania vlastného emócie to vyžadovali niektoré profesie. Letušky, od ktorých sa očakáva úsmev a priateľstvo aj v stresových situáciách, sú kanonické príklad.

Čo je emocionálna práca, aký je jej vzťah k emocionálnej disonancii?

Emocionálna práca je ukazovateľom toho, ako môžu zamestnanci zvládnuť nešťastie v práci, ak nechajú svoje emócie poškodiť ich prácu. Emocionálna disonancia nastáva, keď zamestnanci nie sú schopní kontrolovať svoje emócie . Tadiaľto, a zamestnanec je schopný vykonávať na a prácu pozitívne riešením osobných problémov.

Odporúča: